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Service minimum

 


En cas de préavis de grève, perturbations, un Plan de Transport assurant un Service Minimum est établi par IDELIS conformément à la loi N°2007-1224 du 21 Août 2007 sur le dialogue social et la continuité du service dans les transports terrestres réguliers de voyageurs.

Trois étapes le constituent, voici comment vous pouvez suivre en temps réel sa mise en place :

  1. Dès connaissance du préavis de grève ou des perturbations

    Au travers des bornes d'information de la ville de Pau, des écrans embarqués à bord des bus, du site web, IDELIS vous informe d’un risque de perturbation du réseau et des modalités d’information.
  2. Entre 48h et 24h avant la perturbation

    Dans cet intervalle, vous seront communiquées les informations concernant le 1er jour concerné et le type de plan de transport mis en œuvre. Les intervalles de passage prévus entre 2 bus pour les différentes TEMPORIS et lignes du réseau sont alors disponibles. Afin d’en prendre connaissance, plusieurs modalités vous sont proposées :
    • Affichage dans les cadres d’information des bus
    • Affiche aux arrêts du réseau situés au centre-ville de PAU et aux arrêts fréquentés de l’agglomération
    • Affichage Agence Commerciale IDELIS – Place d’Espagne
    • Ecrans embarqués à bord des bus
    • www.reseau-idelis.com
    • Le Centre de Ressources Clientèle : 05 59 14 15 16 (taper 3)
  3. Le ou les jours de la perturbation

    Lors de la perturbation, outre le Plan de Transport du jour même, vous sera communiquée l’information sur les jours suivants si la perturbation venait à se prolonger. 
Il vous est possible de suivre l’évolution des perturbations grâce aux supports dynamiques que sont le site web et le Centre de Ressources Clientèle.
    Les médias, et en particulier les radios, relaient également des informations régulièrement.

 

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